Mietbedingungen & Hausordnung

Wichtige Informationen für Ihren Aufenthalt

1. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Mietverhältnis zwischen dem Vermieter (Ferienhaus Ardèche) und dem Mieter (Gast) für die Anmietung des Ferienhauses.

Durch die Buchung erklärt sich der Gast mit diesen AGB einverstanden. Der Mieter erklärt sich zur Einhaltung aller Hausregeln und zum respektvollen Umgang mit dem Eigentum verpflichtet.

Jeder Aufenthalt ist ein Mietvertrag nach deutschem Recht.

Verbrauchern (natürlichen Personen, die das Ferienhaus zu nicht überwiegend gewerblichen Zwecken buchen) steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten zu Frist und Ausübung ergeben sich aus den Stornierungsbedingungen (Abschnitt 4) sowie aus den gesetzlichen Vorgaben.

2. Buchung & Zahlung

Buchungsablauf

  • Gast wählt Reisedatum und füllt Buchungsformular aus
  • Buchungsanfrage wird vom Vermieter geprüft
  • Bestätigung erfolgt per E-Mail innerhalb von 24 Stunden
  • Mit der Bestätigung erhält der Gast einen Zahlungslink

Zahlungsbedingungen

  • Fälligkeitszeitpunkt: Die Zahlung ist innerhalb von 3 Tagen nach Bestätigung fällig.
  • Zahlungsarten: Überweisung per Stripe (Kreditkarte, Sofortüberweisung, etc.)
  • Frühzeitige Buchung: Auch bei Buchung weniger als 30 Tage vor Anreise ist die Zahlung innerhalb von 3 Tagen nach Bestätigung fällig.
  • Zahlungsbestätigung: Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Quittung per E-Mail

Leistungen im Mietpreis enthalten

  • Unterkunft im Ferienhaus für die gebuchten Nächte
  • Endreinigung des Hauses nach Abreise (Pauschal 150 €)
  • Nutzung aller Einrichtungen (Pool, Terrasse, Garten, etc.)
  • WLAN & Nebenkosten (Strom, Wasser, Heizung)

Wichtig: Die Kaution ist NICHT im Mietpreis enthalten und wird als Vorautorisierung auf der Karte blockiert.

3. Kaution

Kautionshöhe

500,00 € (brutto)

Die Kaution ist eine Sicherheitsleistung und wird vollständig zurückerstattet, wenn das Haus in gutem Zustand verlassen wird.

Vorautorisierung der Kaution

  • Die Kaution wird nicht sofort abgebucht, sondern als Vorautorisierung (Pre-Authorization) auf der Kreditkarte blockiert. Der Betrag ist vorübergehend reserviert.
  • Bei Abreise ohne Schäden oder Zusatzkosten wird die Reservierung freigegeben und das Geld wieder verfügbar. Bei Schäden oder offenen Kosten kann der Betrag ganz oder teilweise eingezogen werden.
  • In der Buchungsübersicht wird die Kaution separat ausgewiesen.

Rückzahlungsfrist

7–14 Tage nach Abreise

  • Rückzahlung erfolgt auf das Bankkonto des Gastes
  • Verzögerungen möglich durch Schadensprüfung oder Banktransit
  • Rechnung für Mängel wird separat mitgeteilt

Einhaltung der Kaution

Die Kaution kann ganz oder teilweise einbehalten werden für:

Beschädigungen

  • Beschädigte Möbel, Türen, Fenster
  • Kaputte Elektrogeräte durch unsachgemäße Nutzung
  • Beschädigte Einrichtungsgegenstände
  • Risse in Fliesen oder Wänden

Verschmutzung

  • Starke Verunreinigung des Hauses
  • Flecken auf Möbeln oder Teppichen, die nicht auswischbar sind
  • Verschmutzte Küche oder Badezimmer
  • Außergewöhnlicher Reinigungsaufwand notwendig

Fehlende oder geraubte Gegenstände

  • Hausschlüssel nicht zurückgegeben
  • Inventargegenstände fehlen
  • Geschirr, Besteck oder andere Einrichtungsgegenstände entwendet

Vertragsbruch

  • Gäste überschritten die zulässige Personenanzahl
  • Hausordnung gravierend verletzt
  • Verbot von Haustieren oder Rauchen missachtet

Vorgehen bei Schäden

Schritt 1: Dokumentation beim Check-out

Der Vermieter oder dessen Beauftragter inspiziert das Haus direkt nach Abreise und dokumentiert Schäden mit Fotos.

Schritt 2: Mitteilung an den Gast

Innerhalb von 5 Werktagen teilt der Vermieter per E-Mail mit, ob Schäden vorliegen und wie hoch der Einbehalt ist.

Schritt 3: Rechnung & Abrechnungserklärung

Bei Schadensersatzansprüchen erhält der Gast eine detaillierte Rechnung mit Erklärung der Reparatur/Reinigungskosten.

Schritt 4: Rückzahlung des Restbetrags

Nach Klärung wird der verbleibende Betrag innerhalb von 7–14 Tagen überwiesen.

Tipp: Gast und Vermieter können sich auf ein gemeinsames Inspektionsprotokoll einigen, um Streitigkeiten zu vermeiden.

Kein Einbehalt: Die Kaution wird vollständig zurückerstattet, wenn das Haus in dem Zustand verlassen wird, in dem es übergeben wurde (normale Abnutzung ausgenommen).

4. Stornierungsbedingungen

Stornierung bis 60 Tage vor Anreise

Kostenlose Stornierung, volle Rückerstattung

Stornierung 30–59 Tage vor Anreise

50% des Mietpreises werden einbehalten, 50% werden zurückerstattet

Stornierung weniger als 30 Tage vor Anreise

Keine Rückerstattung des Mietpreises

Die Kaution wird in jedem Fall zurückerstattet (sie ist nicht Gegenstand der Stornierung).

5. Hausordnung & Regeln

Ruhezeiten

22:00 Uhr (Nacht) bis 08:00 Uhr (Morgens) – Bitte beachten Sie Ihre Nachbarn

Rauchen

Rauchen ist nicht erlaubt.

Haustiere

Haustiere sind nicht gestattet. Das Ferienhaus ist ein haustierfreies Haus.

Personenanzahl

Maximal 8 Personen. Gäste auf der Namensliste erlaubt. Zusätzliche Personen nicht ohne Rücksprache.

Poolnutzung & Haftung Schwimmbad

Der Pool darf nur tagsüber genutzt werden (vor 22:00 Uhr). Schwimmwindeln für Kleinkinder erforderlich. Das Schwimmbecken ist umzäunt und kann abgesperrt werden.

Ertrinken ist eine der häufigsten unfallbedingten Todesursachen, insbesondere bei Kindern. Der Pool ist umzäunt und abschließbar. Dennoch nutzen Gäste den Pool auf eigene Verantwortung. Kinder dürfen den Poolbereich nur unter ständiger Aufsicht einer erwachsenen Person nutzen. Der Vermieter übernimmt keine Haftung für Unfälle, Verletzungen oder Ertrinkungsfälle im oder am Pool. Gäste sind verpflichtet, die Absperrung bei Nichtnutzung geschlossen zu halten.

Veranstaltungen & Partys

Private Veranstaltungen und Partys sind nicht erlaubt. Das Haus ist ein Privathaus, keine Eventlocation.

Mülltrennung

Es gibt einen Mülleimer für Restmüll und einen für Plastik. Passende Müllbeutel liegen im Küchenschrank in der Küche. Sonst sind keine weiteren Mülleimer vorhanden.

6. Schadensfall & Haftung

Der Gast haftet für alle Schäden, die durch ihn, seine Begleitpersonen oder Gäste während des Aufenthalts verursacht werden.

Versicherung für Gäste

Wir empfehlen dem Gast, eine Reiserücktritts- und Reisegepäckversicherung abzuschließen, um sich vor Verlusten zu schützen.

Haftungsbegrenzung des Vermieters

  • Der Vermieter haftet nicht für Diebstahl von Gästen oder Besuchern
  • Der Vermieter haftet nicht für Verlust von persönlichen Gegenständen
  • Der Vermieter haftet nicht für Sachschäden durch höhere Gewalt (Naturkatastrophen, etc.)
  • Beschädigungen durch normalen Verschleiß werden nicht in Rechnung gestellt

Sofortmaßnahmen bei Schäden

Im Falle von Schäden (z.B. Wasserschaden, Stromausfall) bitte sofort informieren:

E-Mail: kontakt@ferienhaus-ardeche.com · Mobil: +49 151 55652727

7. Anreise & Abreise

Check-in

Ab 15:00 Uhr am Anreisetag.

Check-out

Bis 10:00 Uhr am Abreisetag.

Schlüsselübergabe & Rückgabe

  • Schlüssel werden beim Check-in übergeben
  • Schlüssel müssen beim Check-out vollständig zurückgegeben werden
  • Verlorene Schlüssel werden der Kaution abgezogen (Schlüsseltausch kostet ca. 150–200 €)

Inspektionsprotokoll

Es wird ein Übergabeprotokoll erstellt und vom Gast und Vermieter unterschrieben. Dies dokumentiert den Zustand des Hauses bei Ankunft und Abreise.

8. Datenschutz

Die personenbezogenen Daten des Gastes werden nur für Verwaltungszwecke verwendet (Buchungsbestätigung, Zahlung, Kommunikation). Sie werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn gesetzlich erforderlich.

Für weitere Informationen siehe unsere Datenschutzerklärung.

Fragen zu den AGB?

Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail oder Telefon für Clarifikationen oder Einzelfallabsprachen.

E-Mail: kontakt@ferienhaus-ardeche.com · Mobil: +49 151 55652727